Veelgestelde vragen

De gemiddelde levertijd bedraagt 7-14 dagen. Onze producten

worden namelijk direct vanuit de leverancier naar jou verzonden. Door dit

unieke businessmodel kunnen wij enorm besparen op opslag- en

transportkosten en kunnen wij de producten tegen een lagere prijs

aanbieden dan de concurrent en de verzendkosten voor eigen rekening

nemen

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de

verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een

bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van

je bestelling checken via de volgende link:

Volg je bestelling

Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan

even contact met ons op.

Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo

zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items

uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen.

Onze excuses voor het ongemak

Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen

30 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele

staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het

product mag geen gebruikssporen bevatten.

Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De

zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij

ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.

Op deze pagina Volg je bestelling kun je je e-mail en ordernummer invoeren om je pakket de volgen

Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorderbedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar.

Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.

De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening.